Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah Data informasi tentang tingkat kepuasaan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. secara umum Indeks Kepuasan Masyarakat di OPD Kecamatan Cawas diperoleh melalui 2 akses, yang pertama adalah melalui Link resmi http://skm.klaten.go.id/, yang kedua melalui kuisioner yang kita sediakan di ruang pelayanan sehingga masyarakat bisa mengisi secara manual yang kemudian akan dimasukan kedalam aplikasi http://skm.klaten.go.id/ oleh admin.

Langkah pengisian  :

1. Ketik : https://skm.klt.go.id/

2. Klik Mulai Survei

3. Kolom Istansi Pilih Kecamatan Cawas

4. Isi Identitas Responden, dan dilanjutkan survei

5. Pastikan Responden Menjawab Pertanyaaan sampai selesai

6. Sertakan masukan/Saran dan kirim